قوانین مرجوعی

مرجوعی سایت

درخواست مرجوعی فقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش از طریق حساب کاربری (بخش تعویض و مرجوعی) قابل ثبت است.

مرجوعی تنها در دو حالت انجام می‌شود:

* ✔وجود عیب فیزیکی یا خرابی در کالا

* ✔مغایرت بین کالای دریافتی و مشخصات یا تصویر درج‌شده در سایت

کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، با بسته‌بندی و برچسب اصلی، بدون بوی عطر یا بدن، و بدون مچاله‌شدن یا تغییر بسته‌بندی باشد.

نکته مهم: انتخاب سایز کاملاً بر عهده مشتری است و مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه سایز پذیرفته نمی‌شود.

توجه داشته باشید:

* کنترل کیفیت یا عملکرد برندها بر عهده فروشگاه نیست.

هزینه ارسال کالا به فروشگاه ابتدا با مشتری است. در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، هزینه ارسال بازپرداخت می‌شود.

اگر پس از بررسی، ایراد از سوی فروشگاه تأیید نشود، کالا بدون بازپرداخت و به‌صورت پس‌کرایه برای مشتری ارسال خواهد شد.

مرسولات پس‌کرایه توسط فروشگاه تحویل گرفته نمی‌شوند.